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首頁 > 104就業學程
課程內容

課程

名稱

課程一(運輸觀光服務產業英語)

開課

規劃

預定開課時間及學期

總時數

業師授課總時數

開課系所

□ 上學期

 下學期

54

0

運輸科技與管理學系

課程內容說明

1.       學習目標:After completing the course, the students will be able to:

Ø  Understand basic spoken Transportation English and use English in different transportation situations.

Ø  Obtain basic listening comprehension skills in transportation field, and listen for key words.

Ø  Improve their communicative competence based on vocabularies, verbs, phrases and sentences for transportation industry and express their ideas properly in different transportation situations

2.       課程內容簡介:This course is to equip the students with basic English proficiency and hence to make them deal with relevant situations while they are doing their jobs. After completing the course, the students will be able to:

Ø  How to take public transportation

Ø  Ask about guest services

Ø  How to look for items while going shopping or scenic spots

Ø  Check in for flight

Ø  Describe tourist places, and

Ø  Get information about entertainment

課程單元

授課校內師資姓名

授課

時數

授課他校師資姓名

授課

時數

授課業界師資姓名

授課

時數

Nature’s wonder

 

 

 

 

 

 

Palace of treasure

 

 

 

 

 

 

Transportation services

Student evaluationgrading etc.

 

 

 

 

 

 

How can I help you? Giving and asking directions

 

 

 

 

 

 

How can I help you? Giving and taking orders

 

 

 

 

 

 

How can I help you? Giving and taking complaints

 

 

 

 

 

 

 
 

課程

名稱

課程 二    (運輸服務業管理實務)

開課

規劃

預定開課時間及學期

總時數

業師授課總時數

開課系所

□ 上學期

 下學期

54

48

運輸科技與管理學系

課程內容說明

1.   學習目標:課程特別著重理論與實務的均衡,在介紹理論的同時亦實務加以佐證。其學習目標可分為三大項:

Ø  服務精神,將知識貫注於學生身上。

Ø  理論與實務並重,使學生就業時即能學以致用。

Ø  學生全方位學習,培養創新溝通團隊合作的能力

課程內容簡介:

課程單元

授課校內師資姓名

授課

時數

授課他校師資姓名

授課

時數

授課業界師資姓名

授課

時數

運輸服務管理與消費者行為

 

 

 

 

 

 

顧客服務實務1:基本禮儀

 

 

 

 

 

 

顧客服務實務2:客訴

 

 

 

 

 

 

顧客服務實務3:行銷技巧

 

 

 

 

 

 

顧客服務實務4:應對技巧

 

 

 

 

 

 

顧客服務實務5:電話行銷

 

 

 

 

 

 

 

 

課程

名稱

課程三   (運輸觀光實務研討)

開課

規劃

預定開課時間及學期

總時數

業師授課總時數

開課系所

□ 上學期

■ 下學期

54

48

運輸科技與管理學系

課程內容說明

1.學習目標:了解運輸觀光服務特性及相關個案之實際應用(以陸運含捷運、高鐵、台鐵及空運(機場)等為例)

2.課程內容簡介:將課分為兩大部份,第一為概論介紹其相關基礎課程第二為實務課程

課程單元

授課校內師資姓名

授課

時數

授課他校師資姓名

授課

時數

授課業界師資姓名

授課

時數

運輸觀光概論與實務

智慧型運輸系統企劃(列車時刻表規劃、運務管理、站務規劃等)

收費系統

軌道及車站系統

機場動線規劃與服務

案例說明與討論

 

 

 

 

 

 

 

 

課程

名稱

企業倫理與環境

開課

規劃

預定開課時間及學期

總時數

業師授課總時數

開課系所

 上學期

□ 下學期

48

48

運輸科技與管理學系

課程內容說明

增進同學企業職場適應能力

課程單元

授課校內師資姓名

授課

時數

授課他校師資姓名

授課

時數

授課業界師資姓名

授課

時數

工作願景與工作倫理

群我倫理與績效表現方法

專業精神與自我管理

職場與職務之認知與溝通協調技能

工作團隊與團隊協作方法

工作夥伴關係與衝突化解能力

環境知識的學習與創新

價值概念與成本意識

問題反映與分析解決

企業環境演變之探討系列

 

 

 

 

 

 

 

           
 
 
 

 

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